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Informationen

Eatrenalin kombiniert gastronomische Spitzenleistungen mit multisensorischen Erlebnissen. Neugierig? Hier finden Sie weitere Informationen zur Eatrenalin Experience.

Öffnungszeiten

  • Donnerstag bis Montag

    Jeweils ab 17 Uhr bis mindestens 1 Uhr

  • Aktuelle Schließzeiten

    An folgenden Tagen hat Eatrenalin geschlossen:
    29.07.2024 – 14.08.2024

  • Aktuelle Buchungszeiträume

    Buchen Sie jetzt Ihre Eatrenalin Experience bis einschließlich 28. Juli 2024. In Kombination mit einer Übernachtung im Europa-Park Erlebnis-Resort sind Besuche bis 12. Januar 2025 buchbar!

    Weitere Informationen unter "Buchung"

FAQ: Tickets & Buchung

  • Was beinhaltet der Ticketpreis?

    Der Preis für die Eatrenalin Dinner Experience enthält das Acht-Gänge-Menü mit einer korrespondierenden Getränkebegleitung, das Parken auf dem Besucherparkplatz sowie die Garderobengebühr. Beim Eatrenalin Exclusive Dinner, Eatrenalin Champagne Dinner und Eatrenalin Sommelier Dinner wird das Menü mit noch exklusiveren Köstlichkeiten angerichtet und Sie erhalten Zusatzleistungen wie einen reservierten Tisch in der Lounge, weitere Getränke in der Bar und eine Überraschung.

  • Wann kann ich Eatrenalin buchen?

    Buchen Sie jetzt Ihre Eatrenalin Experience bis einschließlich 28. Juli 2024.
    In regelmäßigen Abständen werden weitere Zeiträume zur Verfügung gestellt.
    In Verbindung mit einer Übernachtung kann Eatrenalin bereits bis zum 12. Januar 2025 gebucht werden.
    Abonnieren Sie unseren Newsletter und verpassen Sie keine Updates zu neuen Buchungszeiträumen.

  • Welche Zahlungsmittel werden vor Ort akzeptiert?

    Sie können bei uns sowohl bar als auch mit EC-Karte und Kreditkarte bezahlen. Die Gutscheinkarte EMOTIONS wird ebenfalls als Zahlungsmittel akzeptiert.

  • Kann ich mein Ticket umtauschen oder stornieren?

    Tickets sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen. Bei Absage der Veranstaltung durch Eatrenalin oder die Behörden haben Sie das Recht auf eine volle Rückerstattung des von Ihnen geleisteten Ticketbetrags (wahlweise Gutschein oder Rückerstattung).

  • Wie lange dauert die Eatrenalin Dinner Experience?

    Das geführte Erlebnis hat eine Dauer von über zwei Stunden. Anschließend können Sie den Abend gemütlich in der Bar ausklingen lassen. Unser Tipp: Mit Einstimmung in der Lounge und anschließendem Ausklang in der Bar planen Sie am besten drei Stunden für Ihren Eatrenalin Besuch ein.

  • Was passiert, wenn ich vor der Einlasszeit ankomme?

    Bitte beachten Sie die Einlasszeit und den Beginn der Experience auf Ihrem Ticket.

    Deutlich früher anzukommen ist nicht notwendig. Ihre Experience startet mit dem Betreten des Gebäudes und einem Aperitif in der Lounge. Aufgrund dieses Ablaufs können wir sie erst 5 Minuten vor dem Start Ihrer Experience bei uns Einchecken. Sollten Sie aufgrund einer längeren Anreise frühzeitig ankommen, empfehlen wir Ihnen die Zeit in der Bar Erikssøn im angrenzenden Hotel Krønasår zu überbrücken.

  • Was passiert, wenn ich am Abend zu spät komme?

    Das Erlebnis startet pünktlich mit einem Aperitif in der Lounge. Sollten Sie mit mehr als 30 Minuten Verspätung ankommen, können Sie an der Experience leider nicht mehr teilnehmen. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an +49 7822 77-6677.

  • Wie werden die Sitzplätze zugeteilt?

    Die Sitzplätze werden individuell nach Reservierungseingang vergeben. Sie werden von uns empfangen und zu Ihrem Platz geführt. Wir platzieren Sie gemeinsam mit Ihrer Gruppe.

  • Kann ich Eatrenalin auch allein erleben?

    Eatrenalin kann man alleine, zu zweit oder in einer Gruppe besuchen. Über den Ticketshop können Sie ein einzelnes oder bis zu 16 Tickets buchen. Mit Übernachtung auch bereits für einen längeren Zeitraum hinweg. Falls Sie Eatrenalin alleine besuchen möchten, werden Sie gemeinsam mit anderen Eatrenalin Gästen platziert. Die Sitzplätze werden individuell nach Reservierungseingang vergeben.

  • Kann ich meine Kinder mit zur Experience nehmen?

    Die Experience ist für Kinder ab 14 Jahren empfohlen, da die Komplexität der Attraktion nicht für jüngere Kinder geeignet ist. Hier spielen sowohl die Speisen als auch die Floating Chairs eine erhebliche Rolle. Der Floating Chair wurde so konzipiert, dass der Gast ruhig darauf sitzen bleiben soll, da zum Beispiel das Aufstehen die Experience stoppen oder ins Stocken bringen kann und somit das Erlebnis verzerrt. Ferner spielen Sicherheitsaspekte eine wesentliche Rolle, so hat der TÜV das Mindestalter für den Floating Chair auf 12 Jahre festgelegt. Wir danken für Ihr Verständnis!

  • Besteht eine Mindestgästezahl für die Experiences?

    Eine Mindestgästeanzahl von 12 Personen besteht lediglich beim Eatrenalin Champagne Dinner. Falls die erforderliche Anzahl an Gästen nicht erreicht wird, werden wir Sie frühzeitig kontaktieren und Sie über das weitere Vorgehen und die Möglichkeiten informieren. 

FAQ: Eatrenalin Dinner Experience

  • Was gibt es zu essen?

    Die Eatrenalin Menüs finden Sie auf unserer Seite "Dinner". Bitte geben Sie spezielle Wünsche zu den Speisen, Allergien oder Unverträglichkeiten bereits bei der Buchung an. Bei Unsicherheiten können Sie sich auch gerne an unsere Reservations Agents unter info@eatrenalin.com wenden.

  • Wird es ein veganes oder vegetarisches Menü geben?

    Die Menüvarianten "Green Dimensions" sind vegan. Die Menüs finden Sie auf unserer Seite "Dinner". Bitte geben Sie spezielle Wünsche zu den Speisen, Allergien oder Unverträglichkeiten bereits bei der Buchung an. Bei Unsicherheiten können Sie sich auch gerne an unsere Reservations Agents unter info@eatrenalin.com wenden.

  • Welche Getränke gibt es beim Eatrenalin Dinner?

    Bei den Eatrenalin Experiences können Sie zwischen alkoholischen und alkoholfreien Getränkebegleitungen wählen. Die Eatrenalin Getränkekreationen sind optimal auf unsere Menüs abgestimmt.

FAQ: Eatrenalin Late Night

  • Gibt es bei der Eatrenalin Late Night ein Dinner?

    Bei der Eatrenalin Late Night steht die Kunst der Cocktailkreation im Fokus. Ein Dinner wird hierbei nicht angeboten.

  • Wie lange dauert die Eatrenalin Late Night Experience?

    Das Eatrenalin Late Night dauert 90 Minuten. Mit einer Einstimmung in der Lounge und einem feierlichen Ausklang mit unserem DJ in der Bar sollten Sie am besten über zwei Stunden für Ihren Eatrenalin Besuch einplanen.

  • Wie viele Getränke sind bei der Experience enthalten?

    Das Angebot der Eatrenalin Late Night Experience beinhaltet fünf raffinierte Cocktails und ein Heißgetränk in der Bar.

  • Gibt es auch alkoholfreie Getränke?

    Bei der Eatrenalin Late Night können Sie zwischen alkoholischen und alkoholfreien Cocktails wählen. 

  • Was beinhaltet der Ticketpreis?

    Der Preis der Eatrenalin Late Night Experience beinhaltet 5 raffinierte Cocktails, begleitet von einzigartigen Live Acts und kleinen Snacks. Im Anschluss der Experience erhalten Sie ein Heißgetränk Ihrer Wahl in der Bar. 

  • In welcher Sprache findet die Eatrenalin Late Night statt?

    Die Experience findet in englischer Sprache statt. Das Sprachverständnis ist keine Voraussetzung, um die Eatrenalin Late Night Experience zu genießen.

FAQ: Eatrenalin Gutscheine & Geschenkideen

  • Wie kann ich einen Eatrenalin Gutschein kaufen?

    Wählen Sie im Mack International Ticketshop die gewünschte Eatrenalin Experience aus, welche Sie verschenken möchten, und erweitern Sie Ihren Eatrenalin Gutschein optional mit Bar Packages. Anschließend können Sie den Gutschein mit einer individuellen Botschaft gestalten und direkt zu Hause ausdrucken.
    Zum Ticketshop

  • Welche Dinner Experience kann ich verschenken?

    Sie können bis zu 16 Plätze für das Eatrenalin Dinner, Eatrenalin Exclusive Dinner und Eatrenalin Champagne Dinner verschenken.

  • Wie verschenke ich einen Gutschein für mehr als 16 Personen?

    Kontaktieren Sie uns gerne unter booking@eatrenalin.com oder +49 7822 77-6677. Unsere Reservations Agents stellen Ihnen gerne einen Gutschein für 16 Personen oder mehr aus.

  • Wie kann ich zwei oder mehrere Gutscheine erwerben?

    Wählen Sie im Mack International Ticketshop die gewünschte Eatrenalin Experience aus, welche Sie verschenken möchten, und legen Sie den Gutschein in den Warenkorb. Wenn Sie mehrere Gutscheine erwerben möchten, wiederholen Sie den Vorgang und legen Sie die weiteren Gutscheine ebenfalls in den Warenkorb. Beim Check-out-Prozess werden die Gutscheine einzeln angezeigt.
    Zum Ticketshop

  • Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

    Lösen Sie Ihren Gutschein im Mack International Ticketshop ein und gestalten Sie Ihr einzigartiges Erlebnis. Wählen Sie Ihren Wunschtermin und entscheiden Sie sich für das passende Menü sowie Ihre Getränkeauswahl. Darüber hinaus können Sie Ihre Experience mit spannenden Add-ons in der Eatrenalin Bar ergänzen.
    Gutschein einlösen

  • Kann ich eine Begleitperson zubuchen?

    Beim Einlösen Ihres Gutscheins können Sie im Anschluss an die Auswahl Ihres Besuchsdatums zusätzliche Add-ons und Plätze für Begleitpersonen buchen.

  • Kann ich zwei Gutscheine zusammen einlösen?

    Ja, Sie haben die Möglichkeit, beim Einlösen im Mack International Ticketshop mehrere Gutscheincodes anzugeben.

  • Ich habe meinen gedruckten Gutschein verloren, was nun?

    Kontaktieren Sie uns gerne unter booking@eatrenalin.com oder +49 7822 77-6677 und wir lassen Ihren Gutschein sperren und stellen Ihnen einen neuen Gutschein aus.

  • Wie erhalte ich meinen Gutschein?

    Ihren Eatrenalin Gutschein erhalten Sie im Anschluss Ihrer Bestellung im Mack International Ticketshop per E-Mail und zum Download als Print@Home PDF-Datei.

  • Wie lange ist der Gutschein gültig?

    Der Eatrenalin Gutschein ist ab Ende des Jahres, in welchem der Gutschein gekauft wurde, drei Jahre gültig.

  • Benötige ich den Gutschein nach der Einlösung?

    Wenn Sie Ihren Gutschein im Ticketshop eingelöst haben, erhalten Sie pro Gast ein individuelles Ticket mit allen relevanten Informationen. Dieses Ticket berechtigt Sie zum Besuch von Eatrenalin. Bitte bringen Sie das Ticket zusammen mit dem Gutschein zum Check-in von Eatrenalin mit.

  • Kann ich den Gutschein mit einer Übernachtung einlösen?

    Kontaktieren Sie uns gerne unter booking@eatrenalin.com oder +49 7822 77-6677. Unsere Reservations Agents buchen gerne Ihren Aufenthalt zusammen mit einer Übernachtung ein.

  • Was passiert, wenn sich der Preis der Experience erhöht?

    Falls sich der Preis der Eatrenalin Dinner Experience, die Sie verschenkt haben, in der Zwischenzeit erhöht hat, muss beim Einlösen nur der Aufpreis bezahlt werden (Differenz zwischen Kaufbetrag und neuem Preis).

FAQ: Location

  • Wo kann ich parken?

    Eatrenalin Gäste können ihr Auto kostenfrei auf dem Eatrenalin Besucherparkplatz abstellen, welcher ab der Ausfahrt zum Hotel "Krønasår" ausgeschildert ist.

  • Wie komme ich als Hotelgast zur Location?

    Vom Hotel "Krønasår" führt ein etwa 300 Meter langer Fußweg direkt zur Location. Gäste aus anderen Europa-Park Hotels können den kostenlosen Hotel Shuttle nutzen.

  • Wo findet der Aperitif statt?

    Der Aperitif findet in der Lounge statt.

  • Wo findet die Eatrenalin Experience statt?

    Eatrenalin liegt direkt zwischen dem Hotel "Krønasår" und YULLBE.

  • Kann Eatrenalin mit einem Rollstuhl besucht werden?

    Unser gesamtes Gebäude ist barrierefrei, Sie können Eatrenalin also problemlos mit einem Rollstuhl besuchen. Wir haben allerdings eine begrenzte Kapazität. Buchen Sie daher bitte über unsere Reservations Agents unter info@eatrenalin.com. Weitere Infos finden Sie in der Rubrik "Menschen mit Behinderung".

FAQ: Allgemeine Informationen

  • In welcher Sprache finden die Dinner Experiences statt?

    Die Experience findet regulär in deutscher Sprache statt. Das Sprachverständnis ist keine Voraussetzung, um die Eatrenalin Experience zu erleben. An ausgewählten Terminen (15. März, 29. März, 5. April & 19. April) bieten wir die Dinner Experience auch in französischer Sprache an. Die jeweilige Sprache erkennen Sie am Flaggensymbol in der Buchungsstrecke bei der Auswahl der Uhrzeiten (Schritt 3 von 7). Auf Anfrage bieten wir Ihnen gerne auch weitere Termine in französischer oder englischer Sprache für Gruppen ab 12 Personen an. Bitte wenden Sie sich hierfür an booking@eatrenalin.com.

  • Was ist der Eatrenalin Floating Chair?

    Der Floating Chair ist Ihr Ausgangspunkt für eine unvergleichliche Experience: Er ermöglicht es Ihnen, fast schwerelos durch die einzelnen Räume zu schweben und bietet während der Experience hochwertige kulinarische und sinnliche Überraschungen für Sie. Der Floating Chair ist eine patientierte Neuentwicklung von MACK Rides und kann ausschließlich im Eatrenalin erlebt werden.

  • Gibt es einen Dresscode?

    Wir empfehlen Ihnen, Eatrenalin in gepflegter, schicker Kleidung (Dresscode: Smart Casual) zu erleben. Eine Garderobe für Ihre Jacken, Mäntel und Taschen steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Wir bitten Sie, Eatrenalin nicht in Jogginganzügen, TankTops, Caps, Crocs, Adiletten, FlipFlops oder kurzen Hosen zu besuchen.

  • Darf gefilmt oder fotografiert werden?

    Fotos dürfen ausschließlich in den Räumen Lounge, Ocean, Umami und Bar gemacht werden. Bitte verzichten Sie jedoch auf Blitzlicht, um andere Gäste nicht zu stören. In allen anderen Bereichen ist das fotografieren strengstens verboten. Filmen ist während der Eatrenalin Experience leider nicht gestattet, dies ist ausschließlich in der Lounge und Bar erlaubt.

  • Ist die Eatrenalin Bar öffentlich zugänglich?

    Ja, der Zugang zur Bar ist bei den Eatrenalin Experiences inklusive. Gäste, die nicht an einer Eatrenalin Dinner Experience teilnehmen, haben die Möglichkeit, die Bar zu besuchen, indem sie ein Cocktail Bar Package direkt am Check-in erwerben.  Bitte beachten Sie, dass der Einlass je nach Verfügbarkeit erfolgt und nicht garantiert werden kann.

  • Kann ich mein Haustier mitnehmen?

    Es sind aus Sicherheitsgründen keine Haustiere wie z. B Hunde im Eatrenalin gestattet. Die Experience wird auf den Floating Chairs erlebt, welche stetig in Bewegung sind. Daher muss Ihr Haustier auf dem Hotelzimmer oder zuhause bleiben.

  • Belastungen, welche bei Eatrenalin auftreten

    Mithilfe folgender Hinweise auf die auftretenden Belastungen können Sie selbstständig abwägen, ob ein Besuch von Eatrenalin für Sie möglich ist:
    Hohe Belastungen durch Lichteffekte, Toneffekte, Gerüche und enge Räume.
    Mittelmäßige Belastungen durch G-Kräfte, Dunkelheit und Schreckeffekte.
    Keine bzw. niedrige Belastungen durch Nebel, Höhe oder Spritzwasser.

    Es gibt keine Einschränkungen für Personen mit Herzschrittmacher.

Menschen mit Behinderung

Damit Sie Ihren Aufenthalt möglichst gut planen können, haben wir für Sie nachfolgend alle wichtigen Informationen zusammengefasst. Die Eatrenalin Experience ist für gehbehinderte Gäste möglich, wenn sie eigenständig vom Rollstuhl in den Floating Chair wechseln können.

Bei der Eatrenalin Experience können plötzliche Richtungswechsel, Geschwindigkeits- oder Lageveränderungen auftreten. Es gibt automatisch öffnende bzw. schließende Türen. 

Zusätzlich werden verschiedene und teilweise überraschende Licht- und Toneffekte sowie Duftstoffe eingesetzt.

Sollten Sie z. B. empfindlich auf Helligkeitsschwankungen bzw. plötzlich auftretende lautere Geräusche oder allergisch auf bestimmte Aromen reagieren, kontaktieren Sie bitte unsere Reservations Agents unter info@eatrenalin.com.

Die Anweisungen durch Mitarbeitende müssen verstanden und befolgt werden können. Gegebenenfalls muss die Informationsvermittlung zu Ihrer Sicherheit durch eine mindestens 16-jährige, uneingeschränkt geh-, seh- und hörfähige Begleitperson gewährleistet werden.

Soziale und ökologische Nachhaltigkeit

Wir leben die Philosophie der Nachhaltigkeit und suchen stetig nach Möglichkeiten, wie wir unsere Bilanz verbessern können.

Technische Ausstattung

Beim Bau arbeiten wir mehrheitlich mit regionalen Firmen und planen einen KfW 55-Energiestandard.

Lebensmittel

Lebensmittelverschwendung ist nicht nur ein ökologisch wichtiges Thema, sondern es wird auch zunehmend zu einem betriebswirtschaftlichen Faktor. Durch unser Reservierungssystem und die detaillierte Abfrage von Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten können wir schon bei der Bestellung sowie der Zubereitung die Verschwendung von Lebensmitteln stark eingrenzen. Darüber hinaus werden wir ein Zertifizierungsprogramm durchlaufen, um sicherzustellen, dass wir in allen relevanten Bereichen das Optimum erreichen.

Getränke

Bei unserem Getränkeangebot ist es uns gelungen, einen starken Bezug zu unserer Region herzustellen. Wir arbeiten mit ausgewählten Herstellern, um unseren Gästen ein möglichst breites Spektrum an Produkten aus unserer Region bieten zu können.

Mitarbeitende

Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein regelmäßiges Schulungsprogramm, das sie in ihrer professionellen Entwicklung fördert und sicherstellt, dass unsere Servicequalität den neuesten und höchsten Standards gerecht wird.

Darüber hinaus bieten wir ihnen Wohnmöglichkeiten in der direkten Umgebung und angenehme Räumlichkeiten, in denen sie ihre Pausen verbringen können.