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Informationen

Eatrenalin kombiniert gastronomische Spitzenleistungen mit multisensorischen Erlebnissen. Neugierig? Hier finden Sie weitere Informationen zur Eatrenalin Experience.

Öffnungszeiten

  • Donnerstag bis Montag

    Jeweils ab 17 Uhr bis mindestens 1 Uhr

  • Aktuelle Schließzeiten

    An folgenden Tagen hat Eatrenalin geschlossen:
    07.03.2023 – 22.03.2023
    01.08.2023 – 16.08.2023
    24.12.2023 & 25.12.2023

  • Aktuelle Buchungszeiträume

    Die Eatrenalin Experiences können aktuell bis 5. Juni 2023 online im Mack International Ticketshop gebucht werden. In Kombination mit einer Übernachtung im Europa-Park Erlebnis-Resort sind Besuche bis 7. Januar 2024 buchbar!

    Weitere Informationen unter "Buchung"

FAQ: Tickets & Buchung

  • Was beinhaltet der Ticketpreis?

    Der Preis für die Eatrenalin Experience enthält das Acht-Gänge-Menü mit einer korrespondierenden Getränkebegleitung, das Parken auf dem Besucherparkplatz sowie die Garderobengebühr. Getränke in der Eatrenalin Bar sind nicht enthalten.

  • Welche Zahlungsmittel werden vor Ort akzeptiert?

    Sie können bei uns sowohl bar als auch mit EC-Karte und Kreditkarte bezahlen. Die Gutscheinkarte EMOTIONS wird ebenfalls als Zahlungsmittel akzeptiert.

  • Kann ich mein Ticket umtauschen oder stornieren?

    Tickets sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen. Bei Absage der Veranstaltung durch Eatrenalin oder die Behörden haben Sie das Recht auf eine volle Rückerstattung des von Ihnen geleisteten Ticketbetrags (wahlweise Gutschein oder Rückerstattung).

  • Wie lange dauert die Eatrenalin Experience?

    Das geführte Erlebnis hat eine Dauer von zwei Stunden. Anschließend können Sie den Abend gemütlich in der Bar ausklingen lassen. Unser Tipp: Mit Einstimmung in der Lounge und anschließendem Ausklang in der Bar planen Sie am besten drei Stunden für Ihren Eatrenalin Besuch ein.

  • Was passiert, wenn ich am Abend zu spät komme?

    Das Erlebnis startet pünktlich. Wenn Sie zu spät kommen können Sie unter Umständen leider nicht mehr teilnehmen. Wir versuchen Ihre Gruppe dann zu einem späteren Zeitpunkt starten zu lassen, können dies aber nicht garantieren. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an +49 7822 77-6677.

  • Wie werden die Sitzplätze zugeteilt?

    Die Sitzplätze werden individuell nach Reservierungseingang vergeben. Sie werden von uns empfangen und zu Ihrem Platz geführt. Wir platzieren Sie gemeinsam mit Ihrer Gruppe.

  • Kann ich meine Kinder mit zur Experience nehmen?

    Die Experience ist für Kinder ab 14 Jahren empfohlen, da die Komplexität der Attraktion nicht für jüngere Kinder geeignet ist. Hier spielen sowohl die Speisen als auch die Floating Chairs eine erhebliche Rolle. Der Floating Chair wurde so konzipiert, dass der Gast ruhig darauf sitzen bleiben soll, da zum Beispiel das Aufstehen die Experience stoppen oder ins Stocken bringen kann und somit das Erlebnis verzerrt. Ferner spielen Sicherheitsaspekte eine wesentliche Rolle, so hat der TÜV das Mindestalter für den Stuhl auf 12 Jahre festgelegt. Wir danken für Ihr Verständnis!

  • Gibt es Gutscheine für Eatrenalin zu kaufen?

    Unsere Gutscheinkarte EMOTIONS kann beispielsweise in der Eatrenalin Bar oder bei der Ticketbuchung per E-Mail sowie per Telefon genutzt werden. Weitere Informationen finden Sie unter "Buchung".

FAQ: Speisen & Getränke

  • Was gibt es zu essen?

    Die beiden Eatrenalin Menüs finden Sie auf unserer Seite "Genuss". Bitte geben Sie spezielle Wünsche zu den Speisen, Allergien oder Unverträglichkeiten bereits bei der Buchung an. Bei Unsicherheiten können Sie sich auch gerne an unseren Gästeservice wenden.

  • Wird es ein veganes oder vegetarisches Menü geben?

    Das Eatrenalin Menü "Green Dimensions" ist vegan. Das Menü finden Sie auf unserer Seite "Genuss". Bitte geben Sie spezielle Wünsche zu den Speisen, Allergien oder Unverträglichkeiten bereits bei der Buchung an. Bei Unsicherheiten können Sie sich auch gerne an unsere Reservations Agents unter info@eatrenalin.com wenden.

  • Welche Getränke gibt es beim Eatrenalin Dinner?

    Bei der Buchung des Eatrenalin Dinners können Sie zwischen drei Getränkepauschalen wählen. Die Eatrenalin Getränkekreationen sind optimal auf unsere Menüs abgestimmt. Die Exclusive Alcoholic Drinks Selection ist zu einem Aufpreis buchbar, während die Alcoholic Drinks Selection sowie die Non-Alcoholic Drinks Selection im Preis inkludiert sind.

FAQ: Location

  • Wo kann ich parken?

    Eatrenalin Gäste können ihr Auto kostenfrei auf dem Eatrenalin Besucherparkplatz abstellen, welcher ab der Ausfahrt zum Hotel "Krønasår" ausgeschildert ist.

  • Wie komme ich als Hotelgast zur Location?

    Vom Hotel "Krønasår" führt ein etwa 300 Meter langer Fußweg direkt zur Location. Gäste aus anderen Europa-Park Hotels können den kostenlosen Hotel Shuttle nutzen.

  • Wo findet der Aperitif statt?

    Der Aperitif findet in der Lounge statt.

  • Wo findet die Eatrenalin Experience statt?

    Eatrenalin liegt direkt zwischen dem Hotel "Krønasår" und YULLBE.

  • Kann Eatrenalin mit einem Rollstuhl besucht werden?

    Unser gesamtes Gebäude ist barrierefrei, Sie können Eatrenalin also problemlos mit einem Rollstuhl besuchen. Wir haben allerdings eine begrenzte Kapazität. Buchen Sie daher bitte über unseren Gästeservice. Weitere Infos finden Sie in der Rubrik "Menschen mit Behinderung".

FAQ: Allgemeine Informationen

  • In welcher Sprache finden die Experiences statt?

    Die Experience findet in deutscher Sprache statt. Das Sprachverständnis ist keine Voraussetzung, um die Eatrenalin Experience erleben zu können. Auf Anfrage bieten wir Ihnen gerne auch französische oder englische Versionen für Gruppen ab 12 Personen an. Bitte wenden Sie sich hierfür an booking@eatrenalin.com.

  • Was ist der Eatrenalin Floating Chair?

    Der Floating Chair ist Ihr Ausgangspunkt für eine unvergleichliche Experience: Er ermöglicht es Ihnen, fast schwerelos durch die einzelnen Räume zu schweben und bietet während der Experience hochwertige kulinarische und sinnliche Überraschungen für Sie. Der Floating Chair ist eine patientierte Neuentwicklung von MACK Rides und kann ausschließlich im Eatrenalin erlebt werden.

  • Gibt es einen Dresscode?

    Wir empfehlen gepflegte Kleidung (Smart casual).

  • Darf gefilmt oder fotografiert werden?

    Fotos dürfen ausschließlich in den Räumen Lounge, Ocean, Umami und Bar gemacht werden. Bitte verzichten Sie jedoch auf Blitzlicht, um andere Gäste nicht zu stören. In allen anderen Bereichen ist das fotografieren strengstens verboten. Filmen ist während der Eatrenalin Experience leider nicht gestattet, dies ist ausschließlich in der Lounge und Bar erlaubt.

  • Ist die Eatrenalin Bar öffentlich zugänglich?

    Nein, die Bar kann zunächst nur von Gästen besucht werden, die auch die Experience gebucht haben

  • Kann ich mein Haustier mitnehmen?

    Es sind aus Sicherheitsgründen keine Haustiere wie z. B Hunde im Eatrenalin gestattet. Die Experience wird auf den Floating Chairs erlebt, welche stetig in Bewegung sind. Daher muss Ihr Haustier auf dem Hotelzimmer oder zuhause bleiben.

Menschen mit Behinderung

Damit Sie Ihren Aufenthalt möglichst gut planen können, haben wir für Sie nachfolgend alle wichtigen Informationen zusammengefasst. Die Eatrenalin Experience ist für gehbehinderte Gäste möglich, wenn sie eigenständig vom Rollstuhl in den Floating Chair wechseln können.

Bei der Eatrenalin Experience können plötzliche Richtungswechsel, Geschwindigkeits- oder Lageveränderungen auftreten. Es gibt automatisch öffnende bzw. schließende Türen. 

Zusätzlich werden verschiedene und teilweise überraschende Licht- und Toneffekte sowie Duftstoffe eingesetzt.

Sollten Sie z. B. empfindlich auf Helligkeitsschwankungen bzw. plötzlich auftretende lautere Geräusche oder allergisch auf bestimmte Aromen reagieren kontaktieren Sie bitte unseren Gästeservice.

Die Anweisungen durch Mitarbeitende müssen verstanden und befolgt werden können. Gegebenenfalls muss die Informationsvermittlung zu Ihrer Sicherheit durch eine mindestens 16-jährige, uneingeschränkt geh-, seh- und hörfähige Begleitperson gewährleistet werden.

Soziale und ökologische Nachhaltigkeit

Wir leben die Philosophie der Nachhaltigkeit und suchen stetig nach Möglichkeiten, wie wir unsere Bilanz verbessern können.

Technische Ausstattung

Beim Bau arbeiten wir mehrheitlich mit regionalen Firmen und planen einen KfW 55-Energiestandard.

Lebensmittel

Lebensmittelverschwendung ist nicht nur ein ökologisch wichtiges Thema, sondern es wird auch zunehmend zu einem betriebswirtschaftlichen Faktor. Durch unser Reservierungssystem und die detaillierte Abfrage von Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten können wir schon bei der Bestellung sowie der Zubereitung die Verschwendung von Lebensmitteln stark eingrenzen. Darüber hinaus werden wir ein Zertifizierungsprogramm durchlaufen, um sicherzustellen, dass wir in allen relevanten Bereichen das Optimum erreichen.

Getränke

Bei unserem Getränkeangebot ist es uns gelungen, einen starken Bezug zu unserer Region herzustellen. Wir arbeiten mit ausgewählten Herstellern, um unseren Gästen ein möglichst breites Spektrum an Produkten aus unserer Region bieten zu können.

Mitarbeitende

Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein regelmäßiges Schulungsprogramm, das sie in ihrer professionellen Entwicklung fördert und sicherstellt, dass unsere Servicequalität den neuesten und höchsten Standards gerecht wird.

Darüber hinaus bieten wir ihnen Wohnmöglichkeiten in der direkten Umgebung und angenehme Räumlichkeiten, in denen sie ihre Pausen verbringen können.

Bestens informiert

Eatrenalin Neuigkeiten & Auszeichnungen

Eatrenalin gewinnt den Leaders Club Award 2022

Am 19. November 2022 wurde Eatrenalin – wenige Tage nach der Eröffnung – mit dem Leaders Club Award 2022 (gold) ausgezeichnet.